Walmart Canadá ha declarado un plan para invertir $3.5 mil millones de dólares durante los próximos cinco años. El objetivo detrás de la inversión es lograr un crecimiento significativo haciendo que la experiencia de compra en línea y en la tienda sea más simple, rápida y conveniente para los clientes de Walmart.
La inversión se enfoca mucho en las nuevas tecnologías. Lo cual conducirá a una experiencia de e-commerce más rápida, dos nuevos centros de distribución, nuevas tiendas inteligentes, renovación de antiguas tiendas, así como nuevas herramientas digitales.
Walmart también expandirá e invertirá en mejorar su oferta de “Walmart Pickup”. En el cual el cliente puede hacer su pedido de manera online y podrá pasar por los productos a la tienda cuando el pedido esté listo.
“Necesitamos hacer todo lo posible para complacer a nuestros clientes cada vez que eligen comprar con nosotros, ya sea en línea o en la tienda. Nos desafiamos a nosotros mismos para ser mejores y concentrarnos sin descanso en una excelente experiencia y servicio omnidireccional al cliente.” aseguró Sam Wankowski, director de operaciones.
